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催收(shou)類

1.具有(you)獨立的法人資格或民(min)事主(zhu)體資格，在境內依法取得國家(jia)相關登(deng)記注(zhu)冊(ce)主(zhu)管機關頒發的證照，證照均應在有(you)效(xiao)期內并(bing)經年檢注(zhu)冊(ce)存續。

2.具(ju)有1年(nian)（含）以(yi)上代理其他服務商(shang)貸款催收業務的從業經(jing)驗，資信(xin)情況、經(jing)營狀況良好。

3.營業執(zhi)照經(jing)營范圍內(nei)應包含(han)代理貸款催(cui)收業務、賬務提醒、金融(rong)業務外包或(huo)類似(si)表述內(nei)容(rong)包括法律未禁止(zhi)的服務內(nei)容(rong)。

4.原則上需具有至少(shao)1家（含）銀行、信托(tuo)公司(si)(si)、消費金(jin)融公司(si)(si)、汽車金(jin)融公司(si)(si)、金(jin)融租賃公司(si)(si)、小(xiao)額貸(dai)款公司(si)(si)、資產(chan)管理公司(si)(si)等催收外包服務實(shi)施案例且(qie)業績良好(hao)，業務開展合(he)法合(he)規。

5.具有(you)固定(ding)的、安全設施完善(shan)的辦(ban)公場所和必要的辦(ban)公設備。

6.有完備的(de)計算機作業(ye)處理(li)設備，應使用浙商資(zi)產認(ren)可(ke)催收(shou)管理(li)系統(tong)，能夠按照相(xiang)關規定保存催收(shou)記(ji)錄(lu)，催收(shou)記(ji)錄(lu)可(ke)供(gong)調閱查證(zheng)(zheng)；催收(shou)作業(ye)人員的(de)電話(hua)均應裝(zhuang)設錄(lu)音(yin)系統(tong)，錄(lu)音(yin)記(ji)錄(lu)可(ke)供(gong)調閱查證(zheng)(zheng)。

7.有穩定的(de)催收作業團隊催收從業人(ren)(ren)員(yuan)不得低(di)于20人(ren)(ren)，所(suo)聘(pin)人(ren)(ren)員(yuan)與委外服(fu)務商簽訂《勞動合同》，并簽訂《保(bao)密(mi)協議》或對客戶信息(xi)相關的(de)保(bao)密(mi)約束條(tiao)款；同時無違法違規(gui)犯罪記錄(lu)及危害社會的(de)不良行為。

8.具有成熟的運營操作流(liu)程及(ji)(ji)規章(zhang)制度，包括但不限(xian)于完善的人員招(zhao)聘管理、業(ye)務培(pei)訓、投(tou)訴(su)預警處理、作業(ye)品(pin)質管理及(ji)(ji)數據安全(quan)管控流(liu)程及(ji)(ji)規章(zhang)制度等。

1.通過“信用(yong)中國”網站、國家(jia)企業信用信息(xi)(xi)公示系統、信息(xi)(xi)公開網、中國政府采購網查詢存在(zai)嚴重失信主體(ti)名單信息(xi)(xi)、經(jing)營(ying)（活動）異常名錄（狀態）信息(xi)(xi)、司法判(pan)決及執(zhi)行信息(xi)(xi)的(de)情(qing)形。

2.在(zai)其他合作方有不良(liang)記錄或(huo)在(zai)人行征信報告(gao)有不良(liang)信用記錄或(huo)當前逾期。

3.有(you)暴力催收行為，涉(she)黑犯罪等違法行為歷史記錄。

4.被列(lie)入公司黑名單。

5.因(yin)合規問題被清退的歷史合作委(wei)外處置服務商；

6.因績效問題(ti)被清退(tui)未滿6個月的歷(li)史合作委外處置服務商；

7.在《浙(zhe)江省浙(zhe)商資產(chan)管(guan)理股份(fen)有限公司消費金融不良業務專(zhuan)項(xiang)合規管(guan)理手冊》中被列入負面清單的情況。

8.消金部(bu)確認(ren)存(cun)在(zai)其他不適宜(yi)選聘(pin)的情況。

司法類

1.律所經(jing)司法行(xing)政(zheng)管理機關批準依法注冊成立滿(man)1年(nian)，并正常通過(guo)年(nian)檢，持有有效執業許可證(zheng)。

2.總體(ti)業(ye)務素質過硬，有(you)較強的(de)專業(ye)優勢，具有(you)成功處(chu)理個人類(lei)金(jin)融不良(liang)資產法律事務的(de)經驗和(he)業(ye)績。

3.具(ju)有(you)良好的辦公條件，律所專職律師不少于(yu)3人。

4.遵守(shou)國(guo)家有(you)關法(fa)律、法(fa)規，職業道德(de)和社會信譽良好，近3年內未(wei)因(yin)業務質量問題或(huo)違法(fa)違規行為受到(dao)司法(fa)機關、行政(zheng)監督等部門或(huo)行業自(zi)律組織處罰或(huo)處理(li)。

5.具有廣泛、良好(hao)的協調能(neng)(neng)力和代理批量個貸案件的能(neng)(neng)力。

6.委外處(chu)置服務(wu)商應(ying)(ying)具(ju)備按照(zhao)浙商資(zi)產要求(qiu)開展作業(ye)(ye)的(de)管(guan)理(li)能力及對(dui)應(ying)(ying)的(de)規章制度，包括但不(bu)限(xian)于完善的(de)人(ren)員招(zhao)聘管(guan)理(li)、業(ye)(ye)務(wu)培訓、投(tou)訴預警處(chu)理(li)、作業(ye)(ye)品質管(guan)理(li)及數據安(an)全(quan)管(guan)控流(liu)程(cheng)及規章制度等。

綜合類(lei)

1.具有(you)獨立的(de)法(fa)人(ren)資(zi)格或(huo)民事主體資(zi)格，在境(jing)內依法(fa)取(qu)得國家相關登記注(zhu)冊主管機關頒發的(de)證照(zhao)，證照(zhao)均應(ying)在有(you)效期內并經年檢注(zhu)冊存續(xu)。

2.具有2年（含(han)）以上代理(li)其他服務(wu)商貸款(kuan)處置業務(wu)的從業經驗(yan)，資信情況、經營(ying)狀況良好(hao)。

3.原則上有至少1家（含）銀行、信托公司(si)(si)、消費金融(rong)公司(si)(si)、汽車(che)金融(rong)公司(si)(si)、金融(rong)租(zu)賃公司(si)(si)、小額貸(dai)(dai)款公司(si)(si)、資產管(guan)理(li)公司(si)(si)等服(fu)務商處置(zhi)合作經驗(yan)，上年(nian)通過綜合化手段處置(zhi)個貸(dai)(dai)類案件數量不(bu)低(di)于500件，業績良好。

4.具(ju)有固定的、安(an)全(quan)設(she)施完(wan)善的辦(ban)公場所和必要(yao)的辦(ban)公設(she)備。

5.委外處(chu)(chu)置服(fu)務商(shang)應(ying)具備(bei)按(an)照(zhao)浙商(shang)資產(chan)要求開展作(zuo)業的管理能(neng)力及對(dui)應(ying)的規章制(zhi)度，包括但(dan)不(bu)限于完善的人員招(zhao)聘管理、業務培(pei)訓、投訴預警(jing)處(chu)(chu)理、作(zuo)業品(pin)質(zhi)管理及數(shu)據(ju)安全管控流(liu)程及規章制(zhi)度等。

6.綜合類服務商直接開展催(cui)收(shou)作業的(de)，應同時滿足催(cui)收(shou)類服務商第5、6點的(de)選(xuan)聘要求。